Política de reembolso

Política de Reembolso — TapBoost

Última atualização: 28/08/2026

1. Natureza Digital do Produto
Todos os produtos vendidos pela TapBoost são conteúdo digital entregue de forma imediata (PDF enviado por email após confirmação do pagamento). Devido a esta natureza, e nos termos da legislação aplicável ao consumo de conteúdo digital, ao efetuar a compra o cliente aceita expressamente o início imediato da entrega, o que implica a perda do direito de livre resolução (direito de arrependimento de 14 dias) previsto para bens físicos, uma vez que o conteúdo é acedido de imediato.

2. Quando NÃO há reembolso
Não são processados reembolsos nos seguintes casos:
- O cliente já recebeu e acedeu ao ficheiro digital.
- Arrependimento após a compra, sem existir falha do nosso lado.
- Insatisfação com os resultados obtidos através do contacto com o fornecedor (não garantimos vendas ou lucros — ver Termos de Serviço).

3. Quando HÁ reembolso
Reembolsamos ou reenviamos o produto nos seguintes casos:
- Não receção do email de acesso dentro de 24 horas após a compra (verificada previamente a pasta de spam).
- Cobrança duplicada pelo mesmo produto.
- Ficheiro corrompido ou inacessível, e o problema não for resolvido após reenvio.
- Erro técnico da loja que tenha impedido a entrega correta do produto.

4. Como Pedir um Reembolso
Contacta-nos através do email disponibilizado na loja, dentro de 7 dias após a compra, indicando o número de encomenda e o motivo do pedido. Analisamos cada caso individualmente.

5. Prazo de Processamento
Reembolsos aprovados são processados no prazo de 5 a 10 dias úteis, através do método de pagamento original.